Comment gérer votre abonnement Wimi ?

Découvrez comment souscrire au prélèvement automatique, paiement par CB ou par virement depuis Wimi.

1. Découvrez comment gérer votre abonnement Wimi.

Accédez à nos offres, nos licences, moyens de paiement et vos informations de facturation.

2. Découvrez les informations de votre abonnement actuel Wimi.

Pour accéder aux informations liées à votre abonnement Wimi :

1. Cliquez sur le nom de votre compte Wimi, dans l'angle haut gauche de votre navigateur,
2. Cliquez sur la section Abonnement.
   
   
   
   
3. La page Abonnement s'affiche contenant toutes les informations liées à votre abonnement actuel, qui vous sont détaillées ci-dessous.

3. Les 6 sections de la page Abonnement de votre compte Wimi.

La page Abonnement de votre compte Wimi, se compose de quatre sections :

1. STATUT du compte : indique l'état en cours de votre abonnement Wimi.
2. OPTIONS : indique le nombre de licences utilisateurs et l'espace de stockage actuels.
3. VOTRE OFFRE : indique l'offre Wimi que vous avez choisi et toutes les offres Wimi disponibles.
   

   Vous pouvez souscrire à nos packs de services complémentaires :

4. PACK DE BOÎTES MAIL Wimi : indique le pack de Wimi Mail que vous avez choisi,

5. PACK WIMI SIGN : indique le pack de signatures Wimi Sign que vous avez choisi,
6. PACK WIMI ARMOURED : indique le pack de Wimi Armoured que vous avez choisi,

Découvrez ci-dessous leurs caractéristiques en détails.

a. STATUT du compte indique l'état en cours de votre abonnement Wimi.

Si votre compte Wimi est en période d'essai via l'offre Démarrer gratuitement durant 14 jours, vous aurez ce bandeau orange qui vous indiquera le nombre de jours restants.

• La date limite de votre offre d'essai s'affiche.
• Cliquez sur S'abonner, pour vous abonner à l'une de nos offres Wimi.
  

Si vous êtes déjà abonné, vous aurez ces informations : 

• ABONNÉ : avec la date de votre prochaine échéance, et du nombre de Crédits restants,
• La durée de votre abonnement : mensuel, annuel ou Biennal,
• Et la possibilité de Suspendre l'abonnement.

b. OPTIONS Indique le nombre de licences utilisateurs et l'espace de stockage actuels.

• changer le nombre de licences utilisateurs dont vous avez besoin à l'instant "T".
• d'augmenter l'espace de stockage en plus de celui de votre abonnement actuel
  Espace exprimé en Go (Gigas octets).

Pour changer le nombre de licences utilisateurs de votre abonnement Wimi actuel.

1. Cliquez sur Modifier et saisissez le nombre de licences utilisateurs dont vous besoin,
2. Cliquez sur Validez pour enregistrer vos modifications.
   La prise en compte est immédiate.

Pour augmenter l'espace de stockage en plus de celui inclus dans votre abonnement actuel :

1. Cliquez sur Modifier et saisissez le nombre de Gigas dont vous besoin.
   Ils viendront s'ajouter à l'espace de stockage inclus dans votre offre.
2. Cliquez sur Validez pour enregistrer vos modifications.
   La prise en compte est immédiate.

c. VOTRE OFFRE indique l'offre Wimi à laquelle vous êtes abonnée ainsi que toutes les offres Wimi disponibles.

L'offre Wimi que vous avez choisi est entourée d'un liseré vert.

• Toutes les autres offres Wimi sont affichées et sélectionnables en cliquant sur "Choisir".
• Ainsi vous pouvez changez d'offre à tout moment.
  Retrouverez sur la page Détail des offres toutes les options adaptées à vos besoins.

Enfin, la dernière sous-section affiche nos services Wimi complémentaires :

• Wimi Mail / Wimi Sign / Wimi Armoured

• Si vous n'êtes pas encore abonné à l'un de nos trois services et que vous souhaitez en bénéficier, rien de plus simple :

1. Cliquez sur le nom du service de couleur orange ou sur Choisir le Pack,
2. Une petite fenêtre s'affichera pour choisir le Pack correspondant à vos besoins,
3. Cliquez sur Valider, pour enregistrer votre choix.

• Si vous êtes déjà abonné à l'un de nos trois services ou à tous,
• les types d'abonnement s'afficheront en cliquant sur le nom du service correspondant : Wimi Mail / Wimi Sign / Wimi Armoured.

d. Le Pack Wimi Mail : les services Mail de Wimi (Inbox et Mail)

• En savoir plus sur Wimi Sign :
  https://www.wimi-teamwork.com/fr/gestion-projet/wimi-mail/
  

e. Le Pack Wimi Sign : la signature électronique sécurisée de Wimi 

• En savoir plus sur Wimi Sign :
  https://www.wimi-teamwork.com/fr/gestion-projet/wimi-signature-electronique/
  

f. Le Pack Wimi Armoured : le chiffrement de données de Wimi.

• En savoir plus sur Wimi Armoured :
  https://www.wimi-teamwork.com/fr/armoured/technologies-chiffrement-donnees/

4. Comment vous abonner à nos offres ?

Pour sélectionner l'une de nos offres d'abonnement, vous devez vous rendre dans la section Abonnement de votre compte Wimi : 

1. Cliquez sur le nom de votre compte Wimi, puis sur la section Abonnement,
2. Toutes les offres Wimi sont affichées dans la 3e section, VOTRE OFFRE : 
3. Cliquez sur Choisir en bout de ligne de l'offre à laquelle vous souhaitez vous abonner.
   
   

a. Saisissez vos informations de facturation pour votre abonnement Wimi.

1. Cliquez sur le nom de votre compte Wimi, puis sur Abonnement,
2. Cliquez ensuite sur Informations de facturation.
   
   
3. Il est impératif de renseigner tous les champs de la section : 
   INFORMATIONS DE FACTURATION
   
   

Le résumé de votre abonnement s'affiche à droite.

Choisissez la durée de votre abonnement  parmi ces 3 options :

• sur 1 mois
• sur 12 mois avec une réduction de -10%
• sur 24 mois avec une réduction de -15%
• Cliquez sur le bouton Payer pour valider vos choix.
  

b. Comment choisir le mode de règlement de votre abonnement Wimi ?

Wimi vous propose plusieurs modes de règlement pour votre abonnement.

Par Carte bancaire, par Chèque, par Virement ou Prélèvement.

1. Par carte bancaire

1. Dès que vous avez choisi l'offre Wimi qui vous correspond
   - et que vous avez renseigné correctement vos informations de facturation
   - et indiqué la durée de votre abonnement (mensuel, annuel ou biennale)
2. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton PAYER (en vert).
   
3. La connexion à l'interface bancaire s'affiche dans un nouvel onglet de votre navigateur.
   
   
4. Cliquez sur le visuel de la carte bancaire de votre choix,
5. Puis saisissez ses informations dans les champs associés : 
   Titulaire de la carte, numéro de la carte, la date d'expiration, le code de vérification
   
   
6. Enfin cliquez sur Oui, je confirme mon paiement pour valider votre paiement.

Au bas de la page Information de facturation dans Wimi :

Vous avez la possibilité de cocher la case Renouvellement automatique afin d'éviter une coupure de compte suite à un oubli de règlement.

2. Par chèque, par virement ou prélèvement

Si vous souhaitez régler par chèque, virement ou prélèvement (voir ci-dessous),
Ccontactez-nous en nous envoyant un mail à sales@wimi.pro

3. Par mandat de prélèvement

Comme précisé ci-dessus, il est nécessaire de contacter nos équipes pour mettre en place ce type de paiement. Contactez-nous en nous envoyant un mail à sales@wimi.pro

Une fois que notre équipe active le paiement par prélèvement, l'interface est mise à jour afin de vous permettre de créer un mandat de prélèvement.

 

En cliquant sur Créer le mandat de prélèvement vous arriverez sur la page ci-dessous.

1. Remplissez les informations demandées
2. Cliquez sur Mettre en place un prélèvement pour valider la procédure.

5. Comment changer la carte bancaire initiale par une nouvelle ?

Vous avez souscrit votre abonnement Wimi avec une carte bancaire que vous souhaitez changer pour une nouvelle pour vos prélèvements : 

• Veuillez nous contacter au +33 (0)1 76 44 01 97 ou par Email à : sales@wimi.pro

• Votre demande sera traitée le plus rapidement possible.

6. Comment consulter et télécharger vos factures Wimi ?

1. Cliquez sur le nom de votre compte Wimi,
2. Cliquez sur Abonnement, puis sur Factures.

Par défaut, vos factures sont classées par dates (la plus récente en premier).

• Cliquez sur les labels Date, Montant T.T.C. ou N° de Facture pour trier l'affichage en mode ascendant ou descendant, selon votre choix.
• Cliquez sur Télécharger pour récupérer une facture.