Découvrez comment se connecter à Wimi avec l'application Wimi MFA.
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Comment se connecter à Wimi avec l'application Wimi MFA ?
Lorsque Wimi MFA est activé sur votre compte, vous devrez utiliser l’application Wimi MFA disponible sur iOS et Androïd, pour vous connecter à Wimi depuis votre navigateur.
Rendez-vous sur l'interface de connexion de votre compte Wimi.
- Entrez votre e-mail et votre mot de passe et cliquez sur Connexion.
- Un QR Code apparaît à l'écran.
- Munissez-vous de votre application Wimi MFA et scannez-le.
⚠️ NOTE 1 : si vous utilisez un VPN sur votre smartphone ou votre tablette, nous vous conseillons de le mettre sur pause ou le désactiver, uniquement lorsque vous lancer et scannez le QR-Code de Wimi MFA pour vous connecter à votre compte Wimi.
- En effet, le VPN pourrait bloquer cette connexion.
- Dès que vous êtes connecté, vous pourrez relancer / activer le VPN de votre smartphone.
- Suivez les étapes demandées : empreinte digitale, reconnaissance faciale ou saisie d'un code temporaire à 6 chiffres (pour les appareils dépourvus de dispositif biométrique).
ci-dessous un exemple sur iOS avec Face ID :
- Si l'authentification est réussie, vous accédez à votre compte Wimi.
- Sinon, Wimi MFA vous invitera à réessayer.
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⚠️ NOTE 2 : Utilisez le même smartphone que celui utilisé lors de votre première connexion et assurez-vous de disposer d'une connexion internet.
Comment faire si votre smartphone est perdu ou volé ?
Si votre smartphone a été volé ou perdu, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte. Vous devrez contacter un administrateur de votre Wimi afin qu'il réinitialise vos accès.